TERMOS & CONDIÇÕES

1. O Cassino aceita jogadores apenas de países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É de exclusiva responsabilidade do jogador informar-se sobre as leis e regulamentações de jogo vigentes na respectiva jurisdição antes de realizar apostas no Website.

2. O Cassino aceita exclusivamente jogadores adultos (idade mínima de 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegível para jogos online. É de exclusiva responsabilidade do jogador informar-se sobre as leis e regulamentações vigentes da respectiva jurisdição quanto às limitações etárias para o jogo online.

3. É inteiramente e exclusivamente sua responsabilidade verificar e assegurar que você não esteja violando quaisquer leis que lhe sejam aplicáveis ao participar dos jogos. O depósito de fundos reais e a participação em jogos com dinheiro real estão sujeitos às leis do seu país, sendo de sua exclusiva responsabilidade cumprir as regulamentações locais aplicáveis.

4. A Empresa reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade do jogador e de limitar o acesso ao Website ou suspender a Conta do Jogador daqueles que não atenderem a esse requisito.

5. A disponibilidade dos serviços não deverá ser interpretada como uma oferta ou convite, por nossa parte, para utilizar os serviços em um país onde tal utilização seja ilegal.

6. Os países restritos são: Angola, Barbados, Bélgica, Burkina Faso, República Centro-Africana, Ilhas Comores (Comores), Costa Rica, Cuba, Curaçao, Chipre, República Democrática do Congo, Antilhas Holandesas, Eritreia, Etiópia, Haiti, Irã, Iraque, Israel, Jamaica, Jersey, Líbano, Libéria, Líbia, Mali, Mianmar, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, República do Congo, Rússia, Ruanda, Saba, Serra Leoa, Somália, Sudão do Sul, Statia, St. Maarten, Sudão, Síria, Uganda, Ucrânia, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue. Isso inclui todos os territórios e possessões das nações mencionadas. Reservamo-nos o direito de alterar a lista de países restritos a nosso exclusivo e absoluto critério, sem aviso prévio. Todas essas alterações serão publicadas no Website.

Se você estiver em um país restrito (conforme definido acima), o uso do Website é estritamente proibido. Você poderá apenas acessar conteúdos informativos, como notícias e informações, mas não estará autorizado a utilizar quaisquer outros recursos, incluindo o Website ou qualquer serviço relacionado ao Website.
O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso um jogador viole esta política de Países Restritos.

7. O Cassino não aceita jogadores que sejam empregados ou membros do pessoal da empresa no momento do registro da conta. O Apostador confirma que não é funcionário do Cassino, nem parente de funcionário do Cassino, nem membro do pessoal da Empresa.

8. O Cassino não aceita jogadores que tenham se autoexcluído da participação enquanto o período de autoexclusão estiver em vigor.

1. Durante sua interação com betsio.com, você poderá interagir com redes blockchain, aplicações baseadas em blockchain ou outros terceiros. Para evitar qualquer dúvida, Ativos Digitais significa uma classe de ativos caracterizada pelo uso de tecnologia de registro distribuído (DLT) ou inovações similares. Esses ativos intangíveis existem exclusivamente como registros em redes blockchain públicas, permissionadas ou privadas, ou outros livros-razão digitais distribuídos. Nesses casos, esteja ciente de que a Empresa:

1.1. A Empresa não inicia, valida, autoriza ou facilita a transmissão de quaisquer dados, ativos ou transações para redes blockchain. Qualquer interação que você realize com redes blockchain, aplicações descentralizadas (DApps) ou contratos inteligentes ocorre independentemente da Empresa e por sua própria conta e risco.

1.2. A Empresa não possui capacidade para processar, executar ou interferir em transações envolvendo Ativos Digitais. Transações realizadas em redes blockchain são autônomas e descentralizadas, e a Empresa não possui supervisão ou capacidade de reverter, reembolsar ou modificar tais transações.

1.3. A Empresa não fornece serviços de carteira custodial nem gerencia chaves privadas, carteiras ou Ativos Digitais em nome dos Jogadores. Você é totalmente responsável por proteger e gerenciar seus ativos, incluindo a proteção das chaves privadas e carteiras.

1.4. A Empresa não assume propriedade, posse ou controle de quaisquer Ativos Digitais em nenhum momento, exceto quando explicitamente exigido por obrigações regulatórias.

1.5. A Empresa não se responsabiliza por perdas financeiras, falhas de segurança ou problemas técnicos, incluindo chaves privadas perdidas, vulnerabilidades em contratos inteligentes ou volatilidade do mercado.

1.6. Ao usar Ativos Digitais, os jogadores devem assegurar a conformidade com as leis aplicáveis. A Empresa não fornece aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro e não garante qualquer tratamento regulatório dos Ativos Digitais.

1.7. Transações em blockchain são geralmente irreversíveis após a confirmação. A Empresa não pode auxiliar com reembolsos, reversões ou disputas.

1.8. Quaisquer serviços relacionados a Ativos Digitais existentes e visíveis através do Website são fornecidos por prestadores de serviços terceiros que possuem as licenças regulatórias necessárias e são independentemente responsáveis por suas operações.

• A Empresa reserva-se o direito de restringir, suspender ou encerrar o acesso do Jogador ao Website se determinar, a seu exclusivo critério, que:
• Um Jogador tenha participado de atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais.
• Um Jogador tenha violado estes Termos e Condições Gerais, incluindo, mas não se limitando, às obrigações de AML/CFT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo).

1.9. Os jogadores concordam em indenizar a Empresa contra quaisquer reclamações, perdas ou responsabilidades decorrentes de suas atividades com Ativos Digitais, não conformidade regulatória ou uso não autorizado da conta.

2. Nenhuma informação fornecida no Website, comunicada através do suporte ao cliente, chatbots da empresa, via e-mail ou fornecida por quaisquer representantes da Empresa deve ser interpretada como aconselhamento profissional, financeiro ou de investimento. A Empresa não assume qualquer dever fiduciário, obrigação ou responsabilidade em relação a você com base nessas informações. Qualquer confiança nessas informações é de sua própria discrição e risco, sendo de sua exclusiva responsabilidade buscar aconselhamento profissional independente quando necessário.

3. Nenhuma das informações fornecidas no Website ou em qualquer outra interface deve ser interpretada como uma oferta, convite ou incentivo para:
(i) exercer quaisquer direitos para adquirir, dispor, subscrever ou converter quaisquer criptoativos ou Ativos Digitais, ou
(ii) participar da compra, venda ou incentivo à compra ou venda de quaisquer criptoativos ou Ativos Digitais.

O Website oferece uma variedade de métodos de pagamento disponibilizados por prestadores de serviços de pagamento independentes de terceiros, incluindo Ativos Digitais e, quando disponíveis, métodos de pagamento em moeda fiduciária, bem como sistemas de pagamento alternativos e carteiras eletrônicas.
A disponibilidade dos métodos de pagamento pode variar dependendo do seu país de residência.
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através de support@betsio.com para consultar as opções de pagamento mais adequadas para a sua região.

2. Processamento
Todos os depósitos devem ser feitos a partir de um método de pagamento registrado em seu próprio nome. Pagamentos de terceiros são estritamente proibidos.
A Empresa não cobra taxas internas para depósitos; entretanto, seu provedor de pagamento pode aplicar taxas de transação.
É sua responsabilidade verificar e confirmar quaisquer cobranças aplicáveis antes de realizar um depósito.
Os prazos de processamento dos depósitos podem variar dependendo do método de pagamento e da sua instituição financeira.
Embora a maioria das transações seja processada instantaneamente, algumas podem exigir verificação adicional.

2.1. Para evitar qualquer dúvida, a Empresa não processa, liquida, compensa ou controla quaisquer transações em moeda fiduciária ou Ativos Digitais.
Todos os pagamentos são tratados por prestadores de serviços de pagamento terceiros e/ou redes blockchain, e a Empresa não atua como instituição de pagamento, instituição de moeda eletrônica, intermediário financeiro, casa de câmbio ou custodiante.

3. Pagamentos de Terceiros.
O Website não aceita depósitos realizados a partir de contas de terceiros.
Você deve garantir que qualquer depósito seja feito utilizando uma conta bancária, cartão de crédito ou débito, carteira eletrônica ou outro método de pagamento registrado em seu próprio nome.
Se a Empresa determinar, como parte das verificações de segurança, que um depósito foi feito a partir de uma conta de terceiros, as seguintes ações poderão ser tomadas:

• O depósito original poderá ser reembolsado ao proprietário da conta de pagamento.
• Quaisquer ganhos derivados de tal depósito poderão ser congelados. A conta poderá ser suspensa ou encerrada, a exclusivo critério da Empresa.
• O Website não se responsabiliza por quaisquer fundos perdidos resultantes de depósitos realizados a partir de contas não autorizadas.

4. Confirmação de Depósito e Reversões
Nenhuma transação de depósito é considerada concluída até que você receba uma confirmação da Empresa.
Se não receber a confirmação, entre em contato imediatamente com support@betsio.com.
É sua responsabilidade verificar a precisão de qualquer transação antes de confirmar um depósito ou realizar uma aposta.
Ao depositar fundos, você concorda em não solicitar estornos, reversões ou cancelamentos dos seus depósitos.
Qualquer tentativa de reverter um depósito ou contestar uma transação legítima pode resultar na suspensão da conta, retenção de ganhos ou ação legal para recuperação de fundos não pagos.

5. Registros de Transações e Conformidade.
Você pode visualizar seu histórico de transações a qualquer momento na seção "Carteira/Saldo" do seu Perfil.
A Empresa reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação adicionais (por exemplo, prova de identidade, origem dos fundos, extratos bancários) antes de processar depósitos ou saques, em conformidade com políticas de prevenção à fraude, prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e jogo responsável.
Ao realizar um depósito no Website, você reconhece e concorda com estes termos e condições.
O descumprimento pode resultar em penalidades, incluindo a perda de fundos e encerramento da conta.
Qualquer tentativa de reverter um depósito ou contestar uma transação legítima pode resultar na suspensão da conta, retenção de ganhos ou ação legal para recuperação de fundos não pagos.

Por favor, tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, as quais podem mudar de tempos em tempos.

Não podemos garantir que quaisquer retornos, depósitos, ganhos ou bônus, obtidos ou acumulados por residentes dos países aqui restritos utilizando qualquer meio de conexões criptografadas pela Internet com o propósito de falsificar sua geolocalização, não sejam perdidos ou não possam ser recuperados por nós mediante solicitação. Tais ações por parte dos jogadores serão consideradas uma violação destes Termos e Condições, e reservamo-nos o direito de não abrir, suspender ou encerrar sua conta, reter o pagamento de seus ganhos e aplicar tais fundos para compensar quaisquer danos causados por você.

1. A Empresa considera como inativa qualquer conta que não registre login por um período superior a 180 dias consecutivos no calendário. A Empresa notificará devidamente os jogadores com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes que suas contas se tornem inativas, para que os jogadores sejam informados antecipadamente sobre as consequências relevantes.

2. Nessa situação, o Apostador aceita e reconhece, de acordo com os Termos e Condições do Website, que a Empresa poderá cobrar uma taxa por inatividade. Os jogadores são informados de que, de acordo com os termos e condições aplicáveis, autorizam a Empresa a debitar a taxa administrativa mensal (Taxa de Conta Inativa) de sua conta no início do mês seguinte ao dia em que a conta do jogador for considerada inativa, e no início de cada mês subsequente enquanto a conta permanecer inativa.

3. As taxas só podem ser cobradas de uma conta inativa desde que essa conta não entre em saldo negativo. Quando a Empresa decidir cobrar a taxa, esta será a Taxa de Conta Inativa no valor de 10 (dez) USD ou equivalente em outra moeda, dependendo da moeda do saldo da conta do jogador. A Empresa deixará de deduzir a Taxa de Conta Inativa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada pelo jogador.

4. Quando a Empresa decidir encerrar uma conta, ela deverá, sem prejuízo de qualquer legislação e procedimentos de AML, procurar reembolsar o saldo remanescente, enviando os fundos diretamente ou entrando em contato com o jogador utilizando as informações de contato fornecidas.

Se a Empresa não conseguir transferir o saldo remanescente, ela poderá:

• Manter a conta aberta e cobrar a taxa administrativa mensal (Taxa de Conta Inativa) no valor de 10 (dez) USD, ou
• Encerrar a conta e confiscar o saldo remanescente se a conta do jogador permanecer inativa por mais de 1 ano civil.

1. Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicáveis aos seus ganhos, de acordo com as leis da jurisdição de sua residência e as leis que lhe sejam aplicáveis. Você concorda em compensar a Empresa por todas as despesas ou perdas que esta possa incorrer como resultado de qualquer responsabilidade ou exigência apresentada por um órgão governamental devido à obrigação de reter ou pagar impostos ou requisitos semelhantes relacionados à sua solicitação de saque ou renda.

2. Você é totalmente responsável pelo pagamento de quaisquer valores devidos a outros indivíduos e/ou entidades legais.

• Euro (doravante "EUR")
• US dollar (doravante "USD")
• Canadian dollar (doravante "CAD")
• New Zealand Dollar (doravante "NZD")
• Australian Dollar (doravante "AU$")
• South African Rand (doravante "ZAR")
• Norwegian Krone (doravante "NOK")
• Japanese yen (doravante "JPY")
• Brazilian real (doravante "BRL")
• Indian Rupee (doravante "INR")
• Czech koruna (doravante "CZK")
• Great Britain Pound (doravante "GBP")
• Swiss Franc (doravante "CHF")
• Philippine Peso (doravante "PHP")
• Mexican Peso (doravante "MXN")
• Turkish lira (doravante "TRY")
• Bitcoin (doravante "BTC")
• Dogecoin (doravante "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (doravante "ETH")
• Litecoin (doravante "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (doravante "USDT")
• Ripple (RippleNet) (doravante "XRP")
• Tron (doravante "TRX")
• Cardano (doravante "ADA")
• Binance Coin (BEP-20) (doravante "BNB")
• Bitcoin Cash (doravante "BCH")
• USD Coin (ERC-20) (doravante "USDC")
• Solana (doravante "SOL")

1. A Conta do Jogador pode ser financiada utilizando qualquer método de pagamento disponibilizado no Website no momento da transação, incluindo Ativos Digitais e, quando disponíveis, métodos de pagamento em moeda fiduciária fornecidos por prestadores de serviços de pagamento terceiros. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@betsio.com para obter informações sobre os métodos de pagamento mais adequados ao seu país de residência.

2. No caso de recarga da conta de jogo em uma moeda diferente daquela especificada pelo Apostador no momento do registro, todas as taxas de conversão aplicáveis, taxas de rede, encargos bancários e taxas de processamento de terceiros serão suportadas exclusivamente pelo Jogador.

3. A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Você deve realizar depósitos apenas a partir de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Caso seja constatado, durante as verificações de segurança, que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados. A Empresa não se responsabiliza por fundos perdidos depositados a partir de contas de terceiros.

4. O valor mínimo de recarga da conta de jogo por transação é de 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3.000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1.800 INR / 500 CZK / 1.200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 0.00025 BTC / 0.04 BCH / 0.2 LTC / 55 DOG / 10 XRP / 0.005 ETH / 20 USDT / 20 ADA / 0.03 BNB / 100 TRX / 20 USDC / 0.05 SOL. O valor máximo do depósito depende do método de pagamento escolhido e será exibido no momento da seleção do método de pagamento.

5. O Cassino não será responsável pela transferência de fundos do cliente caso o cliente indique incorretamente o número da conta bancária ou outros dados de pagamento.

6. Observe que, devido à natureza das criptomoedas, limites de depósito não podem ser aplicados a depósitos realizados por meio de sistemas de pagamento. Caso deseje limitar sua atividade de jogo no Cassino, utilize qualquer outra opção disponível.

7. Ao realizar depósitos utilizando criptomoedas, certifique-se de depositar um valor igual ou superior ao limite mínimo de depósito para a respectiva moeda, conforme exibido na página de depósito da sua conta. Depósitos abaixo desse limite não podem ser processados pelo nosso provedor de pagamento, não serão creditados em sua conta e tampouco poderão ser devolvidos.

8. Os jogadores reconhecem que as transações com Ativos Digitais são, em regra, irreversíveis após a confirmação na blockchain. Depósitos realizados para endereços de carteira incorretos, redes incorretas ou com tags ou memos ausentes ou incorretos não podem ser revertidos, recuperados ou reembolsados.

Transações envolvendo qualquer moeda podem estar sujeitas a ajustes de processamento, incluindo, mas não se limitando, a taxas de conversão aplicáveis, taxas de terceiros e outras considerações operacionais. Quando necessário, tais ajustes poderão ser aplicados para garantir o processamento adequado das transações e a conformidade com as políticas internas.

1. As solicitações de saque da conta de jogo podem ser enviadas utilizando qualquer método de saque disponibilizado no Website no momento da solicitação, sujeitas à verificação bem-sucedida, revisão interna e verificações de conformidade.

2. O Cassino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e de reter quaisquer reembolsos ou saques pelo tempo necessário para a verificação de identidade. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, sendo você informado por e-mail. Poderá ser necessário que o Cassino comunique às autoridades regulatórias competentes as ações realizadas pelo jogador.

3. O Cassino reserva-se o direito de transferir fundos por um método diferente daquele especificado pelo Apostador.

4. A Empresa tem como objetivo processar as solicitações de saque o mais rapidamente possível dentro do razoável. Os prazos de processamento são apenas indicativos e podem variar dependendo do status de verificação, do método de pagamento, do volume de transações e dos requisitos de conformidade.

5. A data de recebimento dos valores nas contas do Apostador fora do Cassino depende exclusivamente dos bancos e sistemas de pagamento para cujas contas os fundos são transferidos.

6. Caso seja necessária a verificação da identidade do Apostador, o prazo de processamento das solicitações será contado a partir da data de verificação dos documentos solicitados.

7. É de exclusiva responsabilidade do jogador garantir que todos os documentos enviados para o procedimento de KYC sejam válidos e pertinentes. O fornecimento de documentos falsificados ou fraudulentos pode resultar no confisco dos depósitos e de eventuais ganhos do jogador.

8. Para realizar um saque com sucesso, o jogador deverá apostar os fundos depositados pelo menos três (3) vezes antes do saque, ou seja, realizar apostas em um valor total três vezes superior ao depósito. Esse procedimento está em conformidade com a nossa política de prevenção à lavagem de dinheiro.

9. O valor mínimo de saque da conta de jogo por transação é de 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5.000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3.000 INR / 800 CZK / 2.000 PHP / 650 MXN / 1.200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 0.0003 BTC / 0.075 BCH / 0.3 LTC / 150 DOG / 15 XRP / 0.01 ETH / 30 USDT / 50 ADA / 0.03 BNB / 99 TRX / 30 USDC / 0.2 SOL.

10. O valor máximo de saque da conta de jogo por transação é de 10.000 EUR / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD ou o equivalente em outras moedas à taxa de câmbio do EUR e em outras criptomoedas à taxa de câmbio do EUR.

11. O Cassino estabelece limites de saque com base no histórico de depósitos do jogador. As solicitações de saque podem estar sujeitas a análise e aprovação de acordo com as políticas internas do Cassino. Os limites indicativos de saque, sujeitos a ajustes a critério do Cassino, são os seguintes:

11.1 Para jogadores com depósitos totais de 0 a 1.000 EUR (ou equivalente em outras moedas): até 1.000 EUR / 1.000 USD / 1.500 AUD / 1.500 CAD por dia, 2.500 EUR / 2.500 USD / 3.750 AUD / 3.750 CAD por semana e 10.000 EUR / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD por mês, ou equivalente em outras moedas.

11.2 Para jogadores com depósitos totais de 1.000 a 10.000 EUR (ou equivalente em outras moedas): até 2.000 EUR / 2.000 USD / 3.000 AUD / 3.000 CAD por dia, 5.000 EUR / 5.000 USD / 7.500 AUD / 7.500 CAD por semana e 20.000 EUR / 20.000 USD / 30.000 AUD / 30.000 CAD por mês, ou equivalente em outras moedas.

11.3 Para jogadores com depósitos totais superiores a 10.000 EUR (ou equivalente em outras moedas): até 3.000 EUR / 3.000 USD / 4.500 AUD / 4.500 CAD por dia, 10.000 EUR / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD por semana e 30.000 EUR / 30.000 USD / 45.000 AUD / 45.000 CAD por mês, ou equivalente em outras moedas.

12. O aumento dos limites atuais de saque é considerado caso a caso. Os limites de saque para jogadores VIP são discutidos individualmente com o gerente pessoal.

13. Caso um Apostador solicite um saque, mas o valor total das apostas realizadas desde o último depósito seja inferior a 3 (três) vezes o valor desse depósito, o Cassino reserva-se o direito de cobrar do Apostador os custos de processamento da transação, incluindo depósitos e saques.

14. Caso você ganhe mais de 60.000 EUR ou o equivalente em outras moedas fiduciárias e criptomoedas, o Cassino reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 60.000 EUR até que o valor total seja pago.

15. Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

16. Por fim, observe que o Cassino não é uma instituição financeira. Portanto, sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão ou câmbio será oferecido em nenhum momento.

17. Você reconhece que saques via transferências bancárias podem, em casos excepcionais, estar sujeitos a encargos adicionais por parte de bancos intermediários. Tais encargos estão fora do controle do Cassino e, de acordo com nossa experiência, limitam-se ao equivalente a 16 EUR.

18. Todos os pagamentos por Transferência Bancária são, em princípio, processados dentro de dez (10) dias úteis bancários. Observe que não será possível solicitar Transferência Bancária para pagamentos em USD.

O Cassino não será responsável pela transferência de fundos do cliente caso o cliente indique incorretamente o número da conta bancária ou outros dados de pagamento.

19. A Empresa reserva-se o direito de aplicar limites máximos de pagamento por sessão de jogo, os quais não poderão exceder 100.000 EUR ou o valor equivalente em outra moeda fiduciária.

20. Saques envolvendo Ativos Digitais estão sujeitos às condições da rede blockchain, congestionamento e requisitos de confirmação, que estão fora do controle da Empresa. Saques em moeda fiduciária estão sujeitos aos procedimentos de prestadores de serviços de pagamento terceiros e dos bancos.

1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no Website. Fica a seu critério familiarizar-se com a porcentagem teórica de pagamento de cada jogo. As regras dos jogos específicos oferecidos em nosso Website podem ser acessadas por meio da interface desses jogos.

2. Em caso de qualquer conversão/troca de moeda entre moedas fiduciárias, será utilizada a taxa de câmbio de mercado publicamente aceita e amplamente reconhecida. A Empresa não será responsabilizada por quaisquer perdas ou discrepâncias decorrentes de variações cambiais durante o processo de conversão.

2.1. Tal conversão é realizada exclusivamente para fins de exibição de saldos, liquidação de apostas e processamento de pagamentos. A Empresa não fornece serviços de câmbio de moedas ou de Ativos Digitais e não garante a precisão, disponibilidade ou estabilidade de qualquer taxa de câmbio.

1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma estar ciente de que o jogo pode resultar em perda de dinheiro. O Cassino não se responsabiliza por quaisquer danos financeiros decorrentes do uso do Website.

2. O Cassino não se responsabiliza por quaisquer defeitos de hardware ou software, conexão de Internet instável ou interrompida, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao Website ou impedir que os jogadores joguem de forma ininterrupta.

3. No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento ser realizado por nós por engano, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro, ou de corrigir o equívoco reajustando todas as apostas de acordo com os termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi realizada, na ausência do erro.

4. Caso o Cassino credite por engano na sua Conta do Jogador um bônus ou ganhos que não lhe pertencem, seja por problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro motivo, o valor e/ou os ganhos decorrentes desse bônus permanecerão como propriedade do Cassino e serão deduzidos da sua Conta do Jogador. Se você tiver sacado fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago indevidamente constituirá (sem prejuízo de outros recursos e medidas legais cabíveis) uma dívida sua para conosco. Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

5. O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços não garantem que o software e o Website estejam livres de erros, nem garantem que o Website e/ou os jogos estarão acessíveis sem interrupções;

6. O Cassino não será responsável por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam eles diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de qualquer outra natureza, decorrentes do uso do Website ou da sua participação nos jogos.

7. Você concorda em indenizar integralmente e isentar o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de quaisquer custos, despesas, perdas, danos, reivindicações e responsabilidades, independentemente da causa, que possam surgir em relação ao uso do Website ou à participação nos Jogos.

1. Você reconhece e concorda que a Empresa, em geral, não oferece reembolsos dos fundos depositados em sua conta. No entanto, poderemos considerar um reembolso caso problemas técnicos tenham impedido você de utilizar nosso Website, bem como em outras circunstâncias excepcionais. Caso deseje solicitar um reembolso devido a problemas técnicos em nosso Website, você deverá fazê-lo dentro das primeiras 24 horas após a transação em questão para que o pedido seja considerado. Antes que quaisquer valores sejam processados para reembolso, todos os bônus e ganhos existentes em seu saldo serão removidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado. Informaremos o resultado da sua solicitação de reembolso dentro de 7 dias após o seu recebimento. Caso a solicitação de reembolso seja excepcionalmente complexa e seja necessária uma investigação adicional para a sua conclusão, esse prazo poderá ser estendido.

Se você desejar solicitar um reembolso, entre em contato com a equipe de suporte.

2. Para solicitar o reembolso, você deverá fornecer os seguintes documentos:

• Fotos de ambos os lados do seu passaporte, carteira de motorista ou qualquer outro documento de identificação.
• Comprovante de endereço (o comprovante de endereço deve ser uma foto de um documento em papel enviado a você nos últimos 90 dias, podendo ser, por exemplo, um documento emitido por órgão governamental, documento bancário, conta de serviços públicos ou similar).

Alternativamente, você pode enviar o PDF original de uma conta de serviços públicos ou extrato bancário (mostrando seu nome e número da conta, caso ainda não tenha enviado como comprovante de endereço).

3. A decisão sobre um reembolso pode levar até 7 dias úteis. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será devolvido à conta do Jogador, o Jogador será informado e o procedimento será finalizado dentro de 48 horas após a decisão.

4. Caso você tenha financiado sua conta com um Cartão de Crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado na forma de reembolsos referentes às compras realizadas. Se os seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por meio de um de nossos métodos alternativos disponíveis.

5. Caso quaisquer compras com Cartão de Crédito sejam consideradas como apresentando um risco inaceitável por razões de segurança ou legais, seja por nossos processadores de pagamento ou pelo Cassino, iniciaremos o reembolso de todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes competentes.

6. Antes que um reembolso iniciado pelo Jogador seja processado, todos os bônus e ganhos existentes em seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado.

7. Devido à natureza da tecnologia blockchain, reembolsos de depósitos feitos em Ativos Digitais podem não ser tecnicamente possíveis. A Empresa não será responsável por qualquer impossibilidade resultante de reverter ou recuperar tais transações.

1. Cada jogador tem permissão para criar apenas uma (1) conta pessoal.

2. A criação de múltiplas Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deverá fornecer acesso à sua Conta de Jogador nem permitir o uso do Website por terceiros, incluindo, mas não se limitando, a menores de idade.

3. Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada esteve ativa poderão ser recuperados por nós, e o jogador compromete-se a devolver, mediante solicitação, quaisquer desses fundos que tenham sido sacados da Conta Duplicada.

4. O Website só pode ser utilizado para fins pessoais e não deverá ser usado para qualquer tipo de atividade com finalidade comercial.

5. Você deve manter sua conta e manter seus dados sempre atualizados.

6. Você não pode transferir, vender ou dar sua conta em garantia a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, à titularidade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, sejam elas legais, comerciais ou de outra natureza. A proibição dessas transferências também inclui, entre outras, a constituição de ônus, penhor, cessão, usufruto, negociação, intermediação, hipoteca e/ou doação, em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação, de qualquer forma ou meio.

7. A Empresa mantém e conserva, pelo período de 5 (cinco) anos, todos os registros obtidos por meio de medidas de verificação de identidade e documentação relativa às relações com os clientes e às transações dos clientes, bem como a correspondência mantida com os clientes.

1. Utilizamos técnicas especiais de combate à fraude para prevenir qualquer tipo de fraude financeira no Cassino. Qualquer tentativa de fraude resultará na suspensão imediata da conta do Jogador, com o direito de confiscar todos os fundos em favor do Cassino.

2. A Empresa possui uma política antifraude rigorosa e utiliza diversas ferramentas e técnicas antifraude. Caso o jogador seja suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

• Participação em qualquer tipo de conluio com outros jogadores.
• Desenvolvimento de estratégias destinadas à obtenção de ganhos injustos.
• Ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento.
• Solicitações de chargeback em cartões de crédito ou contestação de pagamentos efetuados.
• Criação de duas ou mais contas.
• Criação de múltiplas contas para explorar ofertas de bônus.
• Uso da conta para quaisquer fins comerciais.
• Exploração de falhas, erros ou vulnerabilidades de software.
• Participação em manipulação de resultados ou manipulação da mecânica dos jogos.
• Uso de scripts, softwares de terceiros ou tecnologias para obter vantagem injusta.
• Jogadas de roleta de baixo risco, como apostar valores iguais em preto/vermelho.
• Outros tipos de trapaça ou violações.

A Empresa também se reserva o direito e poderá ser obrigada a informar os órgãos reguladores competentes sobre ações fraudulentas praticadas pelo jogador.

3. Em caso de chargeback na conta, o Cassino reserva-se o direito de: cobrar do jogador um valor equivalente ao saldo disponível em sua conta para compensar danos e despesas sofridos em decorrência do chargeback; reivindicar danos adicionais e perdas financeiras entrando em contato com o jogador por meio de um dos métodos fornecidos durante o cadastro (telefone, e-mail, etc.); encerrar a conta pessoal do jogador e/ou anular todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa.

4. O Cassino adota tolerância zero em relação ao advantage play. Qualquer jogador que tente obter vantagem indevida de bônus de boas-vindas ou outras promoções concorda que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos provenientes desses bônus, pelos seguintes motivos: uso de cartões roubados, chargebacks, criação de mais de uma conta para obter vantagem em promoções do Cassino; fornecimento de dados de cadastro incorretos; apresentação de documentos falsificados; ou quaisquer outras ações que possam causar prejuízo ao Cassino.

5. Para verificar a conta do jogador, a administração do Cassino exige documentos (documento de identidade, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a possibilidade de fornecer documentos nesses alfabetos, o Cassino reserva-se o direito de exigir verificação por vídeo, na qual o jogador deverá apresentar seus documentos.

5.1. Caso a verificação de identidade, capacidade financeira ou qualquer outra verificação solicitada não possa ser concluída porque você não forneceu os documentos solicitados no formato exigido dentro de 30 dias a partir da data da solicitação inicial, não teremos obrigação de continuar o processo de verificação e poderemos, a nosso exclusivo critério, desativar ou restringir sua conta da forma que considerarmos apropriada.

6. O Cassino reserva-se o direito de encerrar sua Conta de Jogador e reembolsar o valor do saldo existente, sujeito à dedução das taxas de saque aplicáveis, a seu exclusivo critério e sem obrigação de apresentar justificativa ou aviso prévio. O Cassino também se reserva o direito de reter pagamentos caso haja suspeita ou evidência de manipulação do sistema do Cassino. Serão apresentadas acusações criminais contra qualquer usuário ou outra(s) pessoa(s) que tenham manipulado ou tentado manipular o sistema do Cassino. O Cassino reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Website.

7. Caso você tome conhecimento de quaisquer possíveis erros ou falhas no software, concorda em não tirar proveito deles. Além disso, você concorda em informar imediatamente o Cassino sobre qualquer erro ou falha. O não cumprimento dessas obrigações dará ao Cassino o direito de obter compensação integral por todos os custos relacionados ao erro ou falha, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/falha e a falta de notificação.

8. Qualquer depósito deve ser apostado 3 (três) vezes (o jogador deve realizar apostas no valor total equivalente a três vezes o valor do depósito) antes que o saque dos fundos relacionados a esse depósito seja permitido. Caso vários depósitos tenham sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deverá apostar o valor total desses depósitos antes de solicitar o saque. Caso contrário, o Cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa pelo processamento do depósito e do saque, a seu exclusivo critério.

9. O Cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão ou câmbio (incluindo câmbio entre moeda fiduciária e criptomoedas) será oferecido a qualquer momento.

10. A Empresa ou um terceiro atuando em seu nome poderá, ocasionalmente, solicitar informações adicionais, incluindo, mas não se limitando a, informações para confirmar que você não é uma pessoa restrita. Caso você não forneça tais informações dentro do prazo estabelecido pela Empresa ou caso a Empresa determine, a seu exclusivo critério, que tais informações não são adequadas, a Empresa poderá, a seu exclusivo critério:
(i) encerrar seu acesso ao Website;
(ii) proibir sua participação em quaisquer programas de recompensa ou incentivo ou lançamentos de produtos; e
(iii) tomar qualquer outra medida que considere razoável ou necessária.

11. Caso a Empresa tenha motivos razoáveis para suspeitar que um Jogador tenha se envolvido em conduta fraudulenta, abusiva ou ilegal, incluindo, mas não se limitando ao uso de algoritmos preditivos avançados, softwares automatizados de apostas, padrões exploratórios de apostas, ferramentas de acesso não autorizado ou quaisquer outras técnicas manipulativas destinadas a obter vantagem injusta, a Empresa reserva-se o direito de suspender o processamento de quaisquer saques e reter temporariamente os ganhos até a conclusão de uma análise interna de conformidade. A Empresa poderá, a seu exclusivo critério, exigir que o Jogador forneça documentos adicionais de verificação e coopere integralmente com a investigação. Caso a investigação confirme qualquer violação destes Termos, a Empresa reserva-se o direito de declarar todas as apostas, ganhos e bônus nulos, encerrar a conta do Jogador e adotar quaisquer outras medidas necessárias, incluindo a comunicação do caso às autoridades reguladoras e de fiscalização competentes.

1. Os termos da Política de Bônus, os bônus disponíveis e as condições para seu recebimento estão listados na página "Promoções". O Cassino reserva-se o direito de alterar as regras da Política de Bônus a qualquer momento.

2. Desde que o jogador utilize apenas suas próprias informações pessoais para criar uma conta, não opere contas duplicadas e cumpra todos os Termos e Condições aplicáveis, ele tem direito a utilizar qualquer bônus concedido da forma que considerar apropriada. No entanto, o Cassino proíbe estritamente práticas de caça a bônus, incluindo o uso de informações pessoais de terceiros para criar contas adicionais, mesmo que haja consentimento.

3. Uma vez que o jogador tenha recebido um bônus e cumprido integralmente os requisitos de apostas associados, quaisquer ganhos provenientes do uso do bônus permanecerão com o jogador. O Cassino não impõe restrições adicionais ao uso do bônus além das expressamente previstas nestes termos. Após o jogador receber o bônus e aparentemente cumprir os requisitos de apostas, quaisquer ganhos provenientes do uso do bônus geralmente pertencem ao jogador, sujeito à determinação final do Cassino de que todas as condições foram cumpridas satisfatoriamente. Não obstante o exposto, o Cassino reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de proteger a integridade de seus programas de bônus e cumprir as obrigações regulatórias aplicáveis.

4. O Cassino reserva-se o direito de revisar históricos de transações e registros de contas a qualquer momento para detectar e prevenir abusos de bônus. Caso o Cassino determine, com base na atividade do jogador ou em uma relação insatisfatória entre bônus e depósito, que ocorreu abuso de bônus, poderá cancelar ou reter bônus adicionais. Nesses casos, uma notificação interna poderá ser emitida e reivindicações futuras de bônus podem ser restringidas.

5. Caso os termos da Política de Bônus sejam contrários a estes Termos e Condições, prevalecerão os termos da Política de Bônus.

6. Ao participar de nossos programas de bônus, os jogadores concordam com estes termos. O Cassino reserva-se o direito de interpretar e aplicar estas disposições a seu exclusivo critério, de acordo com os padrões legais e regulatórios aplicáveis.

1. O serviço do Cassino é fornecido exclusivamente para fins de entretenimento.

2. O serviço do Cassino é fornecido "no estado em que se encontra". O Cassino não se responsabiliza por incompatibilidade do serviço com os objetivos do Jogador e/ou suas expectativas sobre como o serviço deveria ser fornecido.

3. O Cassino não será responsável por falhas de computador, problemas de comunicação e outros problemas originados pelo Jogador.

4. O Cassino compromete-se a corrigir todas as falhas do serviço o mais rápido possível, mas não garante sua ausência.

5. O Cassino reserva-se o direito de realizar trabalhos preventivos em seu software e hardware, com suspensão temporária do serviço.

6. Em caso de força maior, acidentes e falhas nos sistemas de software e hardware de terceiros que cooperam com o Cassino ou ações de terceiros visando à suspensão ou término da operação do Cassino, a operação do Cassino poderá ser suspensa e todas as apostas atuais canceladas.

7. O Cassino não é responsável por quaisquer danos, custos, despesas ou prejuízos, sejam diretos, indiretos, especiais, incidentais ou de outra natureza, decorrentes do uso do website ou da participação nos Jogos.

8. Ao concordar com estes Termos e Condições, você isenta o Cassino, todos os seus funcionários, bem como os provedores de serviços do website do Cassino de todas as reivindicações por custos, despesas e danos relacionados ao seu jogo no Cassino.

1. O conteúdo do website do Cassino está sujeito a direitos autorais e outros direitos de propriedade detidos pelo Cassino ou usados sob licença de terceiros. Todos os materiais disponíveis para download ou impressão no site podem ser baixados apenas para um único computador pessoal e impressos exclusivamente para uso pessoal e não comercial.

2. Em nenhuma circunstância o uso do website concede ao usuário quaisquer direitos sobre a propriedade intelectual (por exemplo, direitos autorais, know-how ou marcas registradas) pertencentes ao Cassino ou a qualquer terceiro.

3. Qualquer uso ou reprodução do nome comercial, marcas, logotipos ou outros materiais criativos apresentados neste site é proibido.

1. Suspensão e Encerramento de Conta do Jogador Baseados em KYC (verificação de identidade do jogador) e AML:

• O jogador deve fornecer à Empresa todas as informações que a Empresa solicitar para gerenciar a conta do jogador, verificar sua identidade ou a origem dos fundos depositados na conta. O jogador deve fornecer essas informações em até 30 dias corridos após a solicitação.
• Se o jogador não enviar os documentos solicitados dentro de 30 dias corridos, a conta de jogo será bloqueada para todas as transações. A conta também poderá ser suspensa (acesso temporariamente restrito ou capacidade de realizar transações e participar de jogos temporariamente restrita) até que os documentos solicitados sejam fornecidos.
• Quando o processo de KYC não for bem-sucedido, um e-mail contendo a explicação será enviado ao jogador. Uma vez que todos os documentos corretos estejam em posse da Empresa, a conta será aprovada e o acesso completo à conta será restaurado para o jogador.

2. Suspensão de Conta do Jogador por Motivos de Fraude:
A Empresa possui uma política rigorosa de combate à fraude e utiliza diversas ferramentas e técnicas antifraude.

• A Empresa pode suspender o acesso do jogador ao website ou bloquear a conta do jogador caso suspeite que ele esteja participando de atividades fraudulentas ou ilegais.
• Se a conta do jogador for encerrada ou bloqueada, ou se o acesso aos serviços da Empresa for suspenso ou negado por qualquer motivo, o jogador poderá entrar em contato com a equipe de Suporte ao Cliente para solicitar esclarecimentos ou aconselhamento sobre as opções disponíveis, bem como para solicitar o saque de qualquer saldo restante na conta. A equipe de Suporte ao Cliente analisará a solicitação e informará o jogador adequadamente. Se houver circunstâncias legais ou fáticas que impeçam o saque, os fundos serão retidos até que essas circunstâncias sejam resolvidas (se aplicável).

3. Suspensão e Encerramento de Contas Duplicadas:

• Os clientes só podem ter uma conta. Ao registrar-se, os detalhes do jogador são verificados quanto à existência de contas duplicadas.
• Caso as verificações (manuais ou automáticas pelo sistema) indiquem que uma conta duplicada foi registrada, a conta poderá ser suspensa até que novas verificações sejam realizadas. As verificações adicionais têm o objetivo de determinar se realmente se trata de uma conta duplicada registrada intencionalmente com propósito prejudicial.
• Se a Empresa detectar que o jogador registrou intencionalmente uma conta duplicada para obter vantagem das promoções do Cassino (abusadores de bônus), participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores, contornar verificações e procedimentos de KYC ou para qualquer outro propósito injusto, tais contas duplicadas serão encerradas permanentemente. Um e-mail contendo a explicação será enviado ao jogador.

1. Você está livre para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, conforme as instruções disponíveis no Website, para nos enviar qualquer reclamação sobre nossos serviços.

2. As reclamações são tratadas pelo departamento de suporte e, caso não sejam resolvidas imediatamente, são escaladas na organização do Cassino. Você será informado sobre o estado da reclamação em um nível razoável.

3. O Cassino reconhece apenas reclamações iniciadas pelo titular da conta. É proibido, portanto, ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros. O Cassino irá descartar a reclamação caso seja conduzida por terceiros e não pelo titular da conta original.

4. Assim que uma reclamação for recebida, você receberá um aviso de recebimento o mais rápido possível, mas não mais que 24 horas após o recebimento. Este aviso tem como objetivo informar o cliente sobre como lidaremos com a reclamação e em qual prazo.

5. Para que a Empresa possa atender às reclamações dos jogadores da maneira mais rápida possível, os jogadores devem fornecer as seguintes informações ao registrar a reclamação:

• Indicação no assunto: “Reclamação”.
• Informações claras sobre o jogador como titular da conta, incluindo nome, sobrenome e número de telefone.
• Descrição detalhada do problema da reclamação e todas as informações relevantes sobre a reclamação escalada.
• Datas e horários específicos associados à reclamação.

6. A comunicação referente à reclamação do jogador será sempre em língua inglesa.

7. O jogador será razoavelmente informado sobre o progresso e o estado da reclamação durante a investigação. A Empresa conduzirá a investigação, envolvendo os funcionários pertinentes e escalonamentos necessários para garantir que todos os requisitos e níveis de investigação sejam cumpridos.

8. A Empresa fará o possível para processar e resolver a reclamação no menor prazo possível. Em qualquer caso, a reclamação deverá ser tratada no prazo máximo de 8 (oito) semanas a partir do recebimento da reclamação.

9. O jogador receberá da Empresa, por escrito, uma resposta completa e clara sobre o resultado da investigação da reclamação, com as conclusões devidamente fundamentadas e documentos de apoio, se aplicável.

10. A Empresa cumpre em todos os momentos os requisitos regulatórios aplicáveis sobre procedimentos de tratamento de reclamações e, quando aplicável, pode oferecer mecanismos alternativos de resolução de disputas de acordo com seus procedimentos internos e exigências regulatórias.

11. Em caso de qualquer disputa, você concorda que os registros e logs do servidor servirão como autoridade final para determinar o resultado de qualquer reivindicação. Você concorda que, no caso improvável de desacordo entre o resultado exibido em sua tela e o servidor do jogo, prevalecerá o resultado registrado no servidor, reconhecendo que nossos registros são a autoridade final para determinar os termos, circunstâncias e resultados de sua participação na atividade de jogo online relevante.

12. Quando precisarmos contatá-lo sobre tal disputa, o faremos usando qualquer um dos dados de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

1. A Empresa está comprometida em promover o jogo responsável entre seus clientes, assim como aumentar a conscientização sobre problemas com jogo, melhorando a prevenção, intervenção e tratamento. A Política de Jogo Responsável da Empresa estabelece seu compromisso em minimizar os efeitos negativos do jogo problemático e em promover práticas de jogo responsável.

2. Caso o jogador sinta necessidade de fazer uma pausa no jogo, oferecemos várias opções de autoexclusão. Durante o período de autoexclusão, o jogador não poderá realizar depósitos, participar de jogos ou usufruir de quaisquer ofertas promocionais pelo período definido. Estar em autoexclusão significa não poder criar uma nova conta de jogo no nosso Website, apostar ou jogar na conta pré-existente e depositar fundos.

Quando o período temporário de autoexclusão do jogador termina (excluindo a autoexclusão permanente), notificaremos o jogador por e-mail e a conta será reativada logo em seguida.

Por favor, note que o pedido de autoexclusão difere do encerramento padrão da conta; portanto, você não terá oportunidade de sacar seu saldo até que a conta seja reativada após o período de autoexclusão.

A empresa oferece as seguintes opções de autoexclusão:

• Autoexclusão de 24 horas
• Autoexclusão de 7 dias
• Autoexclusão de 30 dias
• Autoexclusão de 6 meses
• Autoexclusão de 1 ano

Autoexclusão significa que você se exclui, por escolha própria, de todos os serviços de jogo.

4. Caso sinta que desenvolveu um problema com o jogo, recomendamos que se autoexclua por tempo indeterminado.

5. É possível revogar a autoexclusão permanente mediante solicitação por escrito, entrando em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente. Entretanto, a conta será reativada somente após 7 (sete) dias corridos a partir da data de envio do pedido escrito de revogação da autoexclusão. Esse período de “cooling-off” serve para limitar danos decorrentes de decisões impulsivas.

6. Reservamo-nos o direito de rejeitar a reativação da sua conta caso suspeitemos que o problema com o jogo ainda persiste. Também podemos prolongar o período de autoexclusão se o jogador se comunicar de forma errática, apresentar sinais de doença mental ou demonstrar dependência excessiva de jogos e comportamento problemático com jogos.

7. Nos empenharemos em aplicar sua autoexclusão o mais rapidamente possível. No entanto, este processo requer um período razoável para ser implementado. Não consideraremos o período de autoexclusão como iniciado até que ele tenha sido totalmente implementado e comunicado a você.

8. Caso procure uma instituição que ofereça consulta ou terapia, você também pode visitar centros de tratamento. As seguintes organizações podem ajudá-lo a lidar com o jogo compulsivo e problemático:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Os centros de tratamento listados aqui são totalmente independentes e não possuem qualquer afiliação com nosso website.

1. Qualquer reclamação legal ou disputa decorrente ou relacionada aos Termos ou ao uso do Website será resolvida de acordo com as Leis da Costa Rica.

2. Você concorda que qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada ao uso do Website ou aos Termos, incluindo violação, rescisão ou invalidez dos mesmos, será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais da Costa Rica. Nada nesta seção impede que a Empresa busque medidas provisórias ou cautelares em qualquer jurisdição competente quando tal medida for necessária para proteger seus interesses legítimos. Não podemos aceitar responsabilidade sob as leis de qualquer outra jurisdição. Você concorda explicitamente com a jurisdição exclusiva dos tribunais da Costa Rica, conforme estabelecido nesta seção.